Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng tile7m

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng tile7m, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng quy định và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi Việt Nam.

tile7m chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu rõ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

Dữ liệu cá nhân của bạn được tile7m sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất khuyến mãi và trò chơi phù hợp với sở thích.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp và ẩn danh.

tile7m cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng xử lý giao dịch – chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành và kiểm tra tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba để xác minh tài liệu theo tiêu chuẩn phòng chống gian lận.

Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận với tile7m. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc các đối tác này tuân thủ các quy định bảo mật tương đương.

tile7m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tile7m.

tile7m đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi ở mọi cấp độ – từ truyền tải đến lưu trữ, từ truy cập nội bộ đến phòng thủ trước tấn công bên ngoài.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ tile7m.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên tile7m cũng không thể xem mật khẩu gốc.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn tấn công SQL injection, XSS và các vector tấn công phổ biến khác.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát và phản ứng tự động 24/7 trước các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng tile7m. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

tile7m chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử đặt cược: 2 năm kể từ ngày giao dịch để giải quyết tranh chấp nếu có.
• Log kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng để phân tích sự cố và điều tra gian lận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

tile7m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Đây là camkết không thỏa hiệp của tile7m trong việc bảo vệ trẻ em.

• Quá trình xác minh KYC bắt buộc đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ tile7m để báo cáo trường hợp trẻ em sử dụng dịch vụ trái phép.

tile7m có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và có thông báo trước.

• Khi có thay đổi quan trọng, tile7m sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với chính sách đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình trên tile7m, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của tile7m cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng sử dụng kênh live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.